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Autores Mercado de Letras • Autores
Maria do Carmo Leite de Oliveira
Doutora em Linguística pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio (1992), com estágio de pós-doutorado pela Universidade de Lisboa. Atua como professora e pesquisadora no Programa de Pós-Graduação em Estudos da Linguagem na PUC-Rio e no Programa de Pós-Graduação lato sensu do Departamento de Administração da PUC-Rio. É consultora na área de atendimento ao cliente via call center e help desk, e na área de comunicação organizacional. É Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq.
 
Obras do Autor
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- Contribuições dos Estudos de Fala-Em-Interação Para a Prática do Teleatendimento (Organização: Ana Cristina Ostermann e Maria do Carmo Leite de Oliveira)

Por: R$ 26,60
 
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